L’objectif général du projet est d’optimiser les processus axés sur les bénéficiaires et de rationaliser l’activité au niveau de la ville de Babadag, au moyen d’une planification stratégique, d’une simplification des procédures administratives et d’une réduction de la bureaucratie pour les citoyens, de la mise en œuvre de mesures du point de vue de l’arrière-bureau (adaptation des procédures internes de travail, numérisation des archives) et du front-office pour les services publics fournis.