Dans le cadre de la mise en œuvre actuelle de l’orientation municipale à l’intention des demandeurs d’emploi, le professionnel devrait intégrer trois sources d’information dans ses actions (travail fondé sur des preuves), à savoir: (1) leurs propres connaissances et compétences; (2) les connaissances scientifiques; (3) et les expériences et les besoins des demandeurs d’emploi. La recherche systématique des expériences des demandeurs d’emploi et leur utilisation comme contribution à l’orientation n’ont pas encore été explorées dans le domaine social. Cela peut donner un coup de pouce important à l’amélioration de la qualité des services de réinsertion, y compris dans la municipalité d’Arnhem. L’un des moyens d’intégrer les perspectives du client dans le service est de «décider ensemble». Cette méthode provient des soins de santé et entraîne une satisfaction accrue des patients, une réduction des coûts et une efficacité accrues. Pour le domaine du travail et du revenu, nous nous attendons à des résultats similaires, à savoir qu’un meilleur alignement du professionnel sur ce qui est important pour le demandeur d’emploi (intrants) conduit à une meilleure adéquation avec les interventions (transmission), à une motivation intrinsèque plus forte et, partant, à une plus grande efficacité des interventions (résultat), ce qui peut, en fin de compte, entraîner des sorties plus élevées vers un travail durable et approprié. Décider ensemble offre non seulement des avantages potentiels pour le demandeur d’emploi, mais peut également être une voie prometteuse menant à un travail plus méthodique et fondé sur des données probantes par le professionnel de la réinsertion. Elle nécessite des professionnels de la réinsertion: • pour avoir une bonne image de la situation du demandeur d’emploi; • développer des idées sur les options pour les voies correspondantes; • explorer les avantages et les inconvénients des voies d’accès; • informer le demandeur d’emploi à ce sujet et donner une voix dans le choix des parcours. Ces éléments ne sont pas évidents dans les actions actuelles des professionnels. Le projet vise à élaborer et à mettre en œuvre un instrument de «codécision».
