L’objectif fondamental du projet est d’améliorer le niveau de service de l’offre touristique hongroise et de créer les conditions dans lesquelles la qualité des services touristiques peut être normalisée. En fin de compte, l’objectif est de donner aux touristes une qualité prévisible tant dans l’espace que dans le temps, avant d’acheter le service, d’entrer dans la zone d’attraction et même de planifier leurs déplacements, ils sont conscients de la qualité du service qu’ils recevront (besoins de base ou accrus) et des conditions qu’ils attendent (par exemple, s’ils seront un service adapté aux enfants). Ces connaissances ont un impact positif sur leur volonté de voyager en Hongrie. Les systèmes de notation et de marque sont les moyens d’orienter la création d’une qualité constante et prévisible tant du côté de la demande que de l’offre. Du côté de la demande, ils fournissent aux clients des informations lorsqu’ils prennent leurs décisions de voyage sur ce qu’ils peuvent attendre pour chaque service, et du côté de l’offre, ils aident les fournisseurs de services à fournir des services de qualité qui répondent aux besoins des clients et augmentent ainsi leur capacité de générer des revenus. Dans le cadre de ce projet, l’examen de cet outil d’orientation, l’examen des pratiques internationales connexes, l’examen des organismes de réglementation, la création de systèmes de notation et de marques de commerce spécifiques (renouvellement des systèmes existants, construction de nouveaux systèmes), la planification du fonctionnement ultérieur du système seront effectués afin d’assurer la cohérence des normes de qualité dans le temps et dans l’espace. Les activités suivantes seront menées dans le cadre du projet, qui sont décrites en détail au point 4.2 de l’étude de faisabilité: 1. Analyse des systèmes actuels d’évaluation du tourisme, identification des zones de pénurie 2. Comparaison des systèmes nationaux et internationaux de certification du tourisme 3. Collecte de bonnes pratiques internationales et nationales, examen de leurs possibilités d’adaptation 4. Dans le cadre des perspectives internationales en matière de systèmes de qualification et de marques, il convient d’examiner la pratique des pays V4 dans ce domaine 5. Analyse comparative des pays voisins de la Hongrie et des systèmes hongrois de certification touristique et de marques 6. Évaluer la terminologie internationale relative aux produits touristiques et à leurs systèmes de certification et de marques, normaliser leur utilisation en Hongrie et, si nécessaire, les localiser. 7. Exploration de l’environnement réglementaire des systèmes de certification, évaluation de l’environnement réglementaire affectant ses conditions d’exploitation, préparation d’une analyse d’impact et d’analyses d’impact visant à préparer des modifications aux normes et à la législation ayant une incidence sur les conditions d’exploitation et l’environnement de service des produits touristiques actuellement couverts par la marque 8. Mener des recherches sur le terrain pour atteindre les normes de qualité 9. Développement du futur système de certification des attractions touristiques et des prestataires de services. Intégration des critères de qualification et des exigences relatives à certains systèmes d’évaluation du tourisme et à certains types de marques dans un système unique et élaboration et mise en œuvre d’un système de suivi des systèmes de certification et des spécifications des marques 10. Concept de fonctionnement des systèmes de qualification et de marque (détermination de l’objet et des conditions personnelles) 11. Cartographier le niveau de qualification actuel des attractions touristiques et des prestataires de services, définir un programme de développement d’au moins deux ans et compiler les aides. Nous prévoyons créer un environnement logiciel favorable pour l’introduction et le suivi de systèmes de certification et de marques de commerce renouvelés et nouvellement créés. Afin de maintenir les résultats du projet et, plus précisément, de réussir à les mettre en pratique, il est important que les opérateurs touristiques acceptent les résultats et soient prêts à les appliquer. À cette fin, 72 manifestations d’information seront organisées dans le cadre du projet, dans différentes zones rurales du pays. Lors de ces manifestations de sensibilisation, l’impact positif sur le marché de systèmes transparents et cohérents de classification de la qualité et des marques, la présentation générale des systèmes et les systèmes spécifiques de qualification et de marque développés par produit et sujet seront présentés. Bien entendu, des promotions marketing visant à sensibiliser à la certification et aux systèmes de marques seront également menées dans le cadre du projet. Compte tenu des thèmes du projet envisagé, il est essentiel que les partenaires concernés soient associés à la mise en œuvre. Cela vaut également pour la conception des systèmes de notation et la...