La Youth House Ohjaamo est un centre de services à seuil bas, où les jeunes reçoivent les conseils et le soutien dont ils ont besoin. En centralisant les services, de nouvelles approches axées sur le client sont développées pour les interfaces des systèmes de service. Grâce au service multifonctionnel d’orientation à seuil bas, l’orientation est opportune, inclusive et fluide, ce qui augmente le bien-être des jeunes et évite la nécessité de longs processus de service.L’objectif principal du projet Youth House Ohjaamo est de concevoir, de modéliser et de consolider les activités multiprofessionnelles et administratives Nuorten House Ohjaamo à Tampere. Les services offerts seront développés de manière à ce que les services multidisciplinaires essentiels à la vie des jeunes soient disponibles dans une fenêtre de service, conformément au principe de la porte unique. Les besoins et les souhaits des jeunes quant au contenu des services sont au cœur du développement de l’offre de services. Le projet développe des activités de groupe à seuil bas en fonction des besoins des clients, ainsi que des services de base et d’autres parties impliquées dans les activités de la maison. Avec l’aide du marketing, les jeunes et ceux qui dirigent les jeunes prennent davantage conscience des activités de la maison, ce qui permettra à un plus grand groupe de clients de trouver la maison. La circulation de l’information entre les différents acteurs et entités est facilitée et transparente de sorte que les professionnels disposent des informations nécessaires dans les situations de service à la clientèle.Le modèle de service de la maison de jeunesse Ohjaamo sera développé en coopération avec ceux qui participent à l’expérience municipale dans la zone urbaine de Tampere et à la gestion de l’emploi. Au cours du projet, une base sera également établie pour l’activité régionale d’Ohjaamo dans toute la province. Le développement d’activités pop-up met l’accent sur l’information vers l’endroit où les jeunes se déplacent. Avec l’aide du projet, Youth House Ohjaamo est devenu un centre de services connu des jeunes, ceux qui dirigent les jeunes et les parties prenantes. Les jeunes bénéficient d’un soutien et d’une orientation complets de la part de la maison en fonction de leurs besoins en tant que service individuel et collectif. Les possibilités et les besoins pour la distribution du modèle de service d’Ohjaamo ont été étudiés dans la zone urbaine de Tampere et expérimentés dans différentes municipalités. Le projet a fourni des solutions pour prévenir l’exclusion des jeunes, pour mieux les atteindre et les guider vers les services, pour développer les compétences professionnelles et pour accélérer l’emploi.
