1.1 Résumé de l’opération_x000D_ Vall d’Hebron est le plus grand campus hospitalier de Catalogne. Il se compose de 22 bâtiments où plus de 45 000 personnes circulent quotidiennement et soignent des patients d’une grande diversité culturelle et d’un revenu disponible. Pour les patients, se rapporter au monde de la santé, en particulier avec un hôpital aussi vaste et super-spécialisé, est une expérience intense mais en même temps accompagnée de l’ignorance, de l’angoisse et de l’incertitude qui affectent négativement leur bien-être et leur autonomie._x000D_ Mi Vall Hebron nomme le nouveau projet de transformation numérique pour l’amélioration de l’expérience du patient, qui vise à promouvoir des solutions plus efficaces et démocratiques pour des soins plus personnalisés et plus complets dans le continuum des soins, en rendant l’information et la relation avec l’hôpital plus accessibles et en créant des outils favorisant la participation et l’implication du patient dans leur traitement et leur santé._x005 la personnalisation, l’intégration et l’humanisation des solutions SmartCare et l’amélioration des processus avancés pour assurer la sécurité, la stabilité et la surveillance, SmartProcess._x000D_ 1. Projets liés à SmartCare_x000D_ 1.1. Ouvrez la fenêtre sur le monde. L’amélioration de l’évolution des patients est liée au fait qu’ils peuvent maintenir leur vie et leur relation avec l’environnement qui a été interrompu par leur admission. Le projet wifi gratuit garantit l’accès universel des patients hospitalisés à leur monde extérieur (école, travail, famille et amis, associations de patients), la formation et la connaissance de leur maladie._x000D_ 1.2. Nouveaux canaux de communication: Web et App. Grâce aux appareils mobiles, nous pouvons optimiser et personnaliser la communication et l’information avec les patients et interagir plus efficacement en fournissant les bonnes informations, au bon moment et via le bon canal. Cela améliore les procédures, l’information, le continuum de soins, le service, et donne aux patients des outils pour une approche plus experte, un meilleur suivi de leurs pathologies et une meilleure adhésion aux traitements favorisant la relation et la transparence de l’HUVH avec les patients pour améliorer leur expérience._x000D_ 1.3. Des technologies qui améliorent l’expérience et la participation des patients. Les solutions de télémédecine, de communication, de réalité virtuelle, de gamification et de surveillance à distance rapprochent les patients et les professionnels et assurent le continuum des soins, les soins et la réponse au point le plus approprié du système._x000D_ 1.4.- Hospitalisation des patients._x000D_ Le nouveau Plan Hebron Valley de guidage interactif des patients, à travers de nouveaux outils d’orientation numérique (intérieur et extérieur), de solutions de kiosques numériques et de solutions de signalisation numérique et interactive devrait aider à guider les patients et à réduire la détresse qui génère de ne pas savoir comment localiser et comment localiser et retirer les patients d’un certain point.
