L’opération «New Information System for Network Users of HEDNO» concerne le développement, l’installation et l’exploitation d’un nouveau système intégré d’information pour les utilisateurs du réseau de distribution d’électricité (consommateurs, producteurs, fournisseurs d’électricité, municipalités, etc.), dont la mise en œuvre contribuera à l’amélioration de la qualité du service aux utilisateurs du réseau, au bon fonctionnement du marché de détail de l’électricité, à une coopération efficace avec les participants ou parties prenantes de la société, ainsi qu’à la modernisation et à la réorganisation de la société.