Le projet E-Services du Ministère de l’économie de la République slovaque — phase 2 est axé sur certains services du département de l’économie pour les entrepreneurs et les citoyens. L’expérience utilisateur du portail MH SR est insatisfaisante, alors que le soutien informatique actuel n’offre pas de fonctionnalités améliorées telles que la gestion des soumissions, l’intégration du système ou la gestion des processus organisationnels. L’objectif du projet est donc de construire un centre départemental de services partagés et d’optimiser ses propres processus nécessaires à l’exécution des activités et des services à l’égard des citoyens. Le résultat du projet est de permettre au public d’utiliser les services fournis par le Ministère de l’économie de la République slovaque par voie électronique. La mise en œuvre du projet prévoit la création de 38 services uniques afin que le prestataire puisse couvrir un large éventail d’utilisateurs. Les services seront fournis en trois groupes principaux: Services d’informationServices de transaction Services de conseil proactifs La création et la fourniture de ces services sont un moyen essentiel de communication dans l’exécution des tâches du secteur de l’économie par rapport aux utilisateurs finaux. Leur tâche consistera à produire des résultats dans les plus brefs délais, avec une réduction de la charge administrative lors de la communication avec l’administration publique et avec un maximum d’économies financières.