Accroître l’efficacité administrative de l’hôtel de ville de Brasov en mettant en œuvre des systèmes informatiques innovants — en tant que mesures visant à simplifier la fourniture de services aux citoyens et aux entreprises. Ce projet vise à mettre en œuvre une plateforme intégrée de front-office et de back-office pour la fourniture de services électroniques et la gestion intégrée des flux d’activités, contribuant ainsi à la réalisation de l’objectif spécifique 2.1 de POCA «Introduction de systèmes et de normes communs dans l’administration publique locale qui optimisent les processus orientés vers les bénéficiaires conformément au PACS». La mise en œuvre de ce projet aura pour effet d’améliorer à la fois les processus internes de l’institution et les services fournis aux citoyens/environnement des entreprises, contribuant ainsi aux objectifs de la stratégie de consolidation de l’administration publique 2014-2020 (SCAP) — II.4 (solutions informatiques pour l’efficacité de l’administration publique) et II.5 (Amélioration des processus internes au niveau des institutions publiques), III.1 (Réduire la bureaucratie pour les citoyens) et III.2. (Réduction des formalités administratives pour les entreprises), IV. (Renforcement de la capacité de l’administration publique à garantir la qualité et l’accès aux services publics).