L’objectif général du projet est d’améliorer la qualité et l’efficacité des services publics fournis au niveau du conseil du comté de Neamt en renforçant la capacité administrative de gérer ces services, en mettant en œuvre et en utilisant deux systèmes unitaires de gestion de la qualité CAF et ISO, applicables à l’administration locale. L’objectif global du projet est conforme au «Plan d’action pour la mise en œuvre progressive de la gestion de la qualité dans les autorités publiques et les institutions 2016-2020» soutenant la mise en œuvre de l’ISO et de la CAF, la formation du personnel et l’affectation du personnel avec des tâches incluses dans la description de poste sur la mise en œuvre de la gestion de la qualité (sans modifier la structure organisationnelle). Le projet répond à l’exigence de l’objectif thématique 11 de la politique de cohésion 2014-2020 (OT 11 — renforcer la capacité institutionnelle des autorités publiques et des parties prenantes et une administration publique efficace), en se référant au défi 5 Administration et gouvernance et Défi 2 Personnes et société de l’accord de partenariat roumain. Les activités du projet concernant la mise en œuvre de l’outil d’autoévaluation CAF au niveau du conseil de comté, la mise en œuvre de la norme ISO 9001 et la formation de 132 personnes pour assurer l’augmentation de l’efficacité et de la capacité administrative représentent des actions spécifiques qui répondent à ces orientations stratégiques au niveau européen et national. La mise en œuvre du projet vise à mettre en œuvre au niveau du Conseil du comté de Neamt deux normes/outils de gestion de la qualité (CAF et ISO) applicables à l’administration publique et la formation spécifique du personnel pour la mise en œuvre du système/outil de gestion de la qualité, contribuant ainsi à la réalisation de l’objectif général du POCA 2014-2020.