L’objectif général du projet est que le service de la municipalité et l’autorité publique soient proposés de manière intelligente par l’intermédiaire de services numériques pertinents, simples et accessibles. Que les communes réussissent à produire et à offrir des services électroniques demandés à tous les habitants des régions, quelle que soit leur origine. L’étape importante du projet est de développer des services électroniques en fonction des besoins des utilisateurs, il est important que ces services aient une grande accessibilité et une grande facilité d’utilisation. Une fois activés, les services devraient contribuer à un processus opérationnel plus efficace. Le projet a été ancré dans 16 municipalités, où la municipalité de Skellefteå a joué un rôle moteur dans le projet et les autres municipalités se sont jointes à la coopération en matière de services électroniques. Il existe un objectif national global pour les municipalités et les conseils de comté suédois (création d’une vie quotidienne plus simple pour les individus) qui est utilisé pour relier le projet à la stratégie nationale. Les effets escomptés à court terme sont la création d’au moins 60 nouveaux services électroniques à la disposition des municipalités coopérantes. Afin que les services électroniques s’adaptent aux groupes cibles, le projet a mis au point un processus de développement divisé en 4 phases: analyse des besoins, développement et développement des affaires, lancement et communication ainsi que marketing et suivi. Les effets attendus à long terme sont que les services électroniques municipaux joueront un rôle important dans la réduction des coûts de protection sociale sans réduire la qualité. Le projet contribuera à une transformation numérique dans la société, où chacun a accès aux mêmes services.
