Projekti üldeesmärk on optimeerida sotsiaalabi ja lastekaitse peadirektoraadi 5. sektori tasandil kodanikele suunatud protsesse kooskõlas sotsiaalabi ja lastekaitse peadirektoraadiga (kohalike haldusasutuste jagatud pädevus vastavalt sotsiaalabi seaduse 292/2011 artiklile 3 koostoimes haldusseadustikku käsitleva GEO 57/2019 artikliga 129). Projekti üldeesmärk on osa avaliku halduse tugevdamise strateegia (2014–2020) üldeesmärgist nr 3 ning prioriteetse suuna ja POCA erieesmärgi raames, milleks on: Prioriteetne suund – juurdepääsetav ja läbipaistev avalik haldus ja kohtusüsteem ning erieesmärk 2.1. Võtta kohalikus avalikus halduses kasutusele ühised süsteemid ja standardid, mis optimeerivad toetusesaajatele suunatud protsesse kooskõlas ühise põllumajanduspoliitikaga.