Üldeesmärk: Toetusesaajatele suunatud protsesside optimeerimine kooskõlas Sibiu maakonna haldusüksuse SCAP-iga, kasutades strateegilist lähenemisviisi maakonna pikaajalisele arengule, kasutades vahendeid investeeringute, eelarvete ja sekkumiste prioriseerimiseks ja kavandamiseks kogukonnas ning töötades välja lahendusi Euroopa Kohtu ja kodanike vaheliste suhete lihtsustamiseks. Seetõttu tuleb projekti ellu viia kahes põhisuunas: (1) Standardmehhanismide ja -menetluste väljatöötamine, sealhulgas strateegiliste dokumentide ja avaliku poliitika väljatöötamine ja vastuvõtmine ning planeerimisvahendid, mida saab kasutada ka muudes kontekstides. Neid mehhanisme rakendatakse kohalikul tasandil, et anda teavet otsuste tegemiseks ja pikaajaliseks strateegiliseks planeerimiseks. (2) Infotehnoloogia aruka kasutamisega tagatud haldusmenetluste lihtsustamine täielikus kooskõlas „Kodanike jaoks haldusmenetluste lihtsustamise integreeritud kavaga“. Lihtsustamine toimub nii kodanikele otse osutatavate avalike teenuste tasandil (front-office) kui ka mõne kohaliku ametiasutuse direktoraadi dokumendi- ja arhiivihalduse tasandil. Need kaks sekkumist aitavad üheskoos vähendada kodanike jaoks bürokraatiat, vähendades dokumentide töötlemise aega, taotletud dokumentide arvu, lihtsustades dokumenditaotluste vormi jne. Lihtsustamine saavutatakse nii kasutajasõbralike kontaktide loomisega kodanikega suhtlemiseks kui ka nende halduskoormuse vähendamisega, kui ka vähendades kohaliku omavalitsuse tasandil dokumentide halduskoormust ja töötlemise aega, mis vastavalt lühendab kodanike ooteaega avaliku teenuse osutamiseks ja kõrvaldab vead, mis tulenevad suure hulga ainult paberkandjal dokumentide haldamisest (mille puhul kontrollimehhanismid põhinevad üksnes inimlikul tähelepanul).