Projekti põhieesmärk on suurendada info- ja kommunikatsioonitehnoloogia kasutamist avalikus halduses, pakkudes Chełmi raekoja klientidele ja allüksustele juurdepääsu paljudele kvaliteetsetele elektrooniliselt osutatavatele avalikele teenustele. Projekti tulemus on anda UM Chełmile ja projektiga hõlmatud üksustele vahendid ja teenused, mis aitavad kaasa tõhusamale tegevusele, sealhulgas halduse digiteerimise ja elektrooniliste avalike teenuste arendamise, süsteemide integreerimise ja kodanike juurdepääsu suurendamisele. Süsteem koosneb järgmistest elementidest: 1. E-teenuste süsteem, mis võimaldab rakendada ametlikke juhtumeid interneti kaudu IT-vahendite abil, kasutades veebibrauseri- ja mobiiliversioone Resident Platformi kaudu, mis on internetiportaal, mis ühendab välismaailma (resident) UM-i ja linnaüksuste keskkonnaga, 2. Elektrooniline dokumendiringlussüsteem kui vahend pooleliolevate juhtumite jaoks ja kõigi linnaüksuste dokumentide hoidla, 3. Üksikute osakondade ja linnaüksuste kaasaegne domeenisüsteem, mis toetab juhtumite IT-protsessi ja on kõigi ameti hallatavate andmebaaside haldamise vahend; 4. Tarkvara, mis lihtsustab vastuvõetud otsuste aluseks olevate õigusaktide koostamise ja avaldamise protsessi ning juhtumite käsitlemise viisi ja korda 5. UM-i residentidele mõeldud suhtlusplatvormid, mis kasutavad VoIP-tehnoloogiat koos seda toetavate BOT-tehnoloogiate ja virtuaalsete assistentidega. Tulemusnäitajad:- Interneti-põhise avaliku teenuse kaudu käsitletud juhtumite arv (5721 tk). –Avaliku sektori teavet sisaldavate dokumentide allalaadimiste/reproduktsioonide arv (17,163 tk.), -Avaliku sektori teabe ja e-teenuste taaskasutamisel põhinevate rakenduste allalaadimiste/aktiveerimiste arv.(858 tk).