El proyecto asume un apoyo integral en la mejora de la calidad del servicio de inversionistas para 60 unidades de gobierno local en el Voivodato Pomerania, 30 de las cuales implementarán esta norma. El objetivo principal del proyecto es mejorar la calidad del servicio del inversor en 60 unidades de gobierno local del Voivodato Pomerania, cubriendo la auditoría inicial y la capacitación sobre el estándar de servicio de inversores, de los cuales 30 gobiernos locales implementarán esta norma gracias a un apoyo integral que incluye capacitación, consultoría y participación en redes de cooperación local. La aplicación de las normas se confirmará mediante una auditoría final.Actividades: realización de una auditoría inicial en al menos 60 ECT, formación estacionaria en el ámbito de la norma de servicio de inversores para 60 JST, asesoramiento individual para al menos 30 JST sobre la aplicación de la norma de servicio al inversor en la oficina, aplicación de normas de servicio a los inversores en 30 JST, auditoría final que confirme la aplicación de las normas de servicio de los inversores en 30 JST, participación de JST en redes de cooperación local.El grupo destinatario del proyecto son unidades de autogobierno locales de la Voivodeship Pomeranian (60JST) y empleados y gerentes de estas autoridades locales (150 personas).