El objetivo del proyecto es aumentar la aplicación efectiva de las normas de accesibilidad en el transporte preparando a los empleados de las empresas del sector del transporte colectivo para su aplicación. El proyecto incluye transportistas del sector del transporte: ferrocarril, urbano e interurbano prestando sus servicios en ciudades grandes y medianas. El grupo destinatario del proyecto son los empleados de dichos transportistas.Para lograr el objetivo del proyecto, desarrollará:- normas de servicio para personas con necesidades especiales, incluidas las personas con discapacidad.- procedimientos laborales para 4 tipos de puestos: cajeros de billetes, personal de estación, tripulantes de cabina, controladores de billetes, programas modelo y material de formación para la formación de 5 000 empleados en el sector del transporte colectivo, incluido el personal directivo y las unidades de desarrollo de los recursos humanos, que estarán preparados para llevar a cabo una formación interna sobre normas para la atención de las personas con necesidades especiales, incluidas las personas con discapacidad, — una guía sobre la adaptación de los servicios de transporte público a las necesidades de las personas con necesidades especiales, incluidas las personas con discapacidad. 300 participantes para desarrollar los estándares y procedimientos del proyecto también difunden entre aquellos transportistas colectivos cuyos empleados no serán capacitados en el proyecto. El proyecto se implementa en la asociación de PFRON, la Oficina de Transporte Ferroviario y el Instituto de Transporte Motorizado en los años 2019-2023.