El proyecto se centra en la educación del grupo destinatario (principalmente operadores/operadores de ZOS y rescatadores de ZZS) con la ayuda de la implementación de un conjunto de formaciones profesionales específicas realizadas mediante una combinación de talleres de asistencia y aprendizaje mixto. La principal contribución del proyecto es mejorar la gestión de las situaciones difíciles y de crisis que el grupo destinatario encuentra en la práctica, haciendo hincapié en el aumento de sus capacidades blandas.