Para implementar estas políticas, en el marco de este cambio institucional que afecta al entorno territorial y económico de Martinica, la CTM tendrá que utilizar verdaderas palancas de inversión estructural y humana para esforzarse por un servicio de excelencia en la dirección de los ciudadanos. En este contexto, debe llevar a cabo esta transformación mientras: Mejorar la calidad y el rendimiento del servicio público, simplificando los procedimientos administrativos a través de la desmaterialización, optimizando la correspondencia entre sus recursos y las necesidades del territorio. Esta operación tiene por objeto dar respuesta a estos tres grandes retos, resolver problemas de recursos humanos, y tiene como objetivo implementar las acciones necesarias identificadas en 2 ejes para esforzarse por la eficiencia de la acción pública: Eje 1: Apoyo al cambio — Desarrollo de un enfoque GPEEC asistencia a la toma de decisiones 2018-2020 Eje 2: Desarrollo de capacidades — Movilidad, transferencia de conocimientos, formación