Este proyecto presentado por SARL NOVATEC consiste en la implementación de una solución de software COBALT V2.0 a través de su programa ZAPAY. El SARL ya había desarrollado en 2009-2010, una versión 1 que dio lugar a la creación de un autómata de voz destinado a la recogida de grandes facturadores (trabajadores sociales, organizaciones de gestión del agua, electricidad, telefonía fija/móvil, Internet, proveedores de acceso por satélite, etc.). Esta versión 2 de la plataforma compartida permitirá a los grandes facturadores ofrecer a los usuarios herramientas digitales accesibles y simplificadas a través de tabletas y teléfonos inteligentes para la rápida liquidación de sus facturas. La característica principal de ZAPAY es el pago de facturas y la recarga de servicios. ZAPAY interactúa como intermediario entre clientes y proveedores de servicios de pago. Al automatizar esta tarea, esto permitirá suavizar el tráfico de personas en los puntos de recepción y desvincular a parte del personal de un gran factsmith, que podrá dedicarse a otras tareas con un mayor valor de productividad. El coste total subvencionable del proyecto asciende a 901 711,00 EUR. El propietario del proyecto solicita una subvención europea de 450 855,50 EUR, lo que representa el 50 % del coste total y una contribución regional de 135 256,65 EUR, lo que representa el 15 % del importe del proyecto.
