El objetivo general del proyecto es optimizar los procesos orientados a los ciudadanos, de acuerdo con la SCAP, a nivel de la Dirección General de Asistencia Social y Protección de la Infancia, sector 5 (competencia compartida de la administración pública local de conformidad con lo dispuesto en el artículo 3 de la Ley 292/2011 de asistencia social en relación con lo dispuesto en el artículo 129 del GEO 57/2019 del Código Administrativo). El objetivo general del proyecto forma parte del Objetivo General 3 de la Estrategia para el Fortalecimiento de la Administración Pública 2014-2020 (SCAP), así como dentro del Eje Prioritario y del objetivo específico POCA, a saber: Eje prioritario 2 — Administración pública y sistema judicial accesibles y transparentes y objetivo específico 2.1. Introducción de sistemas y normas comunes en la administración pública local que optimicen los procesos orientados a los beneficiarios en consonancia con la SCAP.