el objetivo de la acción es diseñar y aplicar un programa de profesionalización para informantes, asesores encargados de la información al público en el ámbito de la orientación, el empleo y el acceso a la formación profesional. Este plan tiene por objeto mejorar la eficacia del aparato regional de formación y orientación, en particular en el marco del Servicio Público Regional de Orientación, ofreciendo a los asesores responsables de la acogida del público, un grupo de recursos e instrumentos de formación. El programa ofrece tanto aportaciones de conocimientos como oportunidades de prácticas cruzadas.