La operación radica en un plan de actuaciones dirigidas a formar a los empleados municipales en competencias digitales y en reducir y superar la brecha digital de aquellas empresas y profesionales que, por tamaño, perfil y recursos, ven acentuada su situación de desventaja por su falta de conocimientos y competencias TIC. Se sustanciará en acciones de formación y capacitación digital, apoyo a la autonomía en la gestión de trámites de e-gobierno y conocimiento de herramientas TIC que capaciten a los empleados municipales y posicionen a las microempresas en un entorno crecientemente digitalizado. Estas actuaciones tendrán un carácter integral y recogerán en su desarrollo tanto acciones formativas grupales como tutorías y consultorías individuales adaptadas a los perfiles y necesidades de los beneficiarios. _x000D_ Contenidos de las acciones previstas:_x000D_ _x000D_ EMPLEADOS MUNICIPALES:_x000D_ - Trámites y gestiones ante la administración electrónica._x000D_ - Seguridad en Internet: proteger la identidad digital y los dispositivos._x000D_ - Programas informáticos que mejoren la prestación de servicios públicos._x000D_ _x000D_ AUTÓNOMOS, PROFESIONALES Y MICROPYMES:_x000D_ - Administración electrónica._x000D_ - Certificados digitales._x000D_ - Marca y posicionamiento web, marketing digital, imagen corporativa en redes sociales._x000D_ - Administración y gestión de empresas con herramientas TIC._x000D_ - Ciberseguridad._x000D_ - Ventas, e-commerce.