EL CURSO, ESTRUCTURADO POR ROLES DE HOSTELERÍA, PROMOCIÓN, EMPLEADOS COMERCIALES Y MARKETING OPERATIVO, TIENE COMO OBJETIVO MEJORAR LAS HABILIDADES TÉCNICAS EN EL CAMPO DE LA WEB Y LAS REDES SOCIALES Y HABILIDADES DE EXCELENCIA EN LA COMUNICACIÓN, PARA AUMENTAR LA VISIBILIDAD 'NEGOCIOS Y LA LEALTAD DEL MERCADO. LA INTERVENCIÓN FORMATIVA SE DIVIDE EN 4 FUS Y PREVÉ EL DESARROLLO DE CAPACIDADES, CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES «DISTINTIVAS Y ADICIONALES, DESTINADAS A AUMENTAR EL SERVICIO AL CLIENTE/USUARIO A TRAVÉS DE UNA MEJORA CONTINUA Y ACTUALIZACIÓN DE LAS COMPETENCIAS DEL PAPEL EN TÉRMINOS DE COMPETITIVIDAD» Y, SOBRE TODO, LA SATISFACCIÓN DEL INTERLOCUTOR.