Das Projekt konzentriert sich auf die Ausbildung der Zielgruppe (hauptsächlich Betreiber/Betreiber von ZOS und Retter des ZZS) mit Hilfe einer Reihe spezifischer Berufsausbildungen, die durch eine Kombination aus Präsenzworkshops und Blended Learning realisiert werden. Der Hauptbeitrag des Projekts besteht darin, das Management von schwierigen und Krisensituationen, auf die sich die Zielgruppe in der Praxis trifft, zu verbessern, wobei der Schwerpunkt auf der Erhöhung ihrer Soft Skills liegt.