Das vom PACA-Regionalrat getragene Projekt „Innovieren in der Nutzerbeziehung in der südlichen Region“ zielt darauf ab, die Beziehungen zu Bürgern, Unternehmen, Gebietskörperschaften und Verbänden zu verbessern, eine strategische Achse zur Modernisierung der regionalen öffentlichen Maßnahmen. Zu diesem Zweck werden fünf digitale Dienste (optimiertes Hilfsmittel für die Verwaltung von Beihilfen und Zuschüssen, einmaliger Benutzerbereich, digitaler Tresor mit Aufzeichnung von Verwaltungsstücken, Chat-Bot und ein Instant Messaging-System zur besseren Führung des Nutzers) eingerichtet.