In der gesamten NSR erleben viele Menschen soziale Isolation und/oder Einsamkeit. Dies ist ein facettenreiches Problem und die Suche nach einer Lösung erfordert Maßnahmen mehrerer Agenturen für seine erfolgreiche Linderung. Der öffentliche Sektor hat Schwierigkeiten, ein so komplexes Problem anzugehen. I2I wird sich auf Innovationen bei der Bereitstellung von Dienstleistungen konzentrieren (einschließlich der Nutzung neuer Technologien, z. B. Serious Gaming, Apps, Chatbots, VR/AR), indem Organisationen zusammengebracht und gemeinsam Lösungen mit den Zielgruppen entwickelt werden. Das übergeordnete Ziel von I2I besteht daher darin, die Innovation bei der Erbringung sozialer Dienstleistungen zu verbessern, um die soziale Inklusion zu verbessern und der Einsamkeit in NSR-Gemeinschaften und -Nachbarschaften entgegenzuwirken. Die beteiligten NSR-Regionen werden die Fähigkeit der Behörden erhöhen, innovative Dienstleistungen zu entwickeln und ihnen neue Instrumente und Lösungen zur Verfügung zu stellen, um die soziale Inklusion zu verbessern und die Einsamkeit zu bekämpfen. Dies soll erreicht werden, indem bestehende Dienste stärker integriert und die sektorübergreifende Zusammenarbeit durch einen vierfachen helix-benutzerzentrierten Ansatz, der mit Service-/Co-Design-Methoden arbeitet, verbessert wird. Die transnationale Zusammenarbeit steigert die Effizienz und fördert ein breiteres Denken zur Förderung von Innovation. Sie bietet den Testplatz für innovative gemeinschaftsbasierte Interventionen und -instrumente, die Schaffung wirksamerer Dienste für die Bürgerinnen und Bürger, die Sensibilisierung für das Problem in der NSR und die Steigerung der Innovationskapazität des öffentlichen Sektors in Regionen rund um die Nordsee, um mit sozialer Isolation umzugehen.