KONTEXT: Bewältigung der gesellschaftlichen Herausforderung der alternden Gesellschaft in Verbindung mit der abnehmenden Bevölkerung in ländlichen und anderen abgelegenen Gebieten. Es besteht ein dringender Bedarf an neuen, zugänglichen und benutzerfreundlichen Modellen, Verfahren und Instrumenten für die Bereitstellung verschiedener Arten hochwertiger Gesundheitsdienste, die allen Bürgern zugänglich sind, die nicht von ihrem Alter oder ihrem Wohnort abhängig sind. Die Kombination von Technologie mit den verschiedenen Phasen von Serviceprozessen mit Schwerpunkt auf der Kundenorientierung bedeutet, das Gesundheitswesen neu zu denken und neu zu planen. ZIEL: Verbesserung der Umsetzung von Strategien und Programmen in Bezug auf innovationsorientierte und kundenorientierte Gesundheitsdienstleistungen im Gesundheitswesen in den Partnerregionen und Einfluss auf die regionalen OP des EFRE oder regionale Strategien. PARTNERSCHAFT: 6 Partner (2 Behörden, 1 Verband, 1 Universität, 2 Forschungsinnovationszentren) aus 5 Ländern (FI, HU, MT, FR, ES). Gegebenenfalls sind die Behörden, die als Teil von Interessengruppen für gezielte politische Maßnahmen zuständig sind, uneingeschränkt verpflichtet, ihre Unterstützung zu leisten. ANSATZ: Zwei-Schritte-Ansatz in Phase 1. Interregionaler Erfahrungsaustausch auf diesem Gebiet und anschließende Einführung innovativer Technologien und Dienstleistungen im Bereich der elektronischen Gesundheitsversorgung in ihre Politik. Entwicklung von fünf Aktionsplänen, die von Peer-Reviews und intensiven Verbreitungsmaßnahmen in jeder Region profitieren, um die Wirksamkeit ihrer Umsetzung in Phase 2 zu erhöhen. Hauptaktivitäten und OUTPUTS: 5 adressierte politische Instrumente (1 pro Region); 3 davon beziehen sich auf SF-Programme. Grundlage für den Erfahrungsaustausch: Stand der Technik, Bewertung anhand des BIKVA-Modells, 5 Studienbesuche & 4 thematische Workshops. 6 E-Newsletter, 5 regionale und eine abschließende Verbreitungsveranstaltung für eine wirksame Verbreitung in ganz Europa. WICHTIGSTE ERWARTETE ERGEBNISSE: Es wurden mindestens 20 bewährte Verfahren ermittelt, fünf gezielte politische Instrumente verbessert, 30 Bedienstete werden neue Kapazitäten in ihren Interventionsbereichen übertragen. Erwartete Teilnahme von 270 Personen an Verbreitungsveranstaltungen.