Mit der Umsetzung des „Crannendonck 2020 Organisationsentwicklungsprozesses“ liegt der Fokus auf Kundenorientierung und Autonomie der Mitarbeiter. Die Aufgaben und Rollen der Mitarbeiter werden in der Organisation aufgeteilt und umgesetzt. Die Arbeitnehmer sind mit anderen (neuen) Arbeiten und Maßnahmen konfrontiert, die unterschiedliche Fähigkeiten, unterschiedliches Verhalten und andere Prioritäten erfordern. Es ist wichtig, dass die Mitarbeiter geleitet und betreut werden, um die Arbeit selbst zu regulieren. Dies gibt den Mitarbeitern mehr Bewegungsfreiheit, um über die Verbesserungsmöglichkeiten und ihre Stärken zu entscheiden. Die Ergebnisse werden sichtbar und konkret kommuniziert, um Mitarbeiter zu motivieren. Holland Consulting Group begleitet die Mitarbeiter in den Teams der Gemeinde Cranendonck mit dem Einsatz eines Coachs am Arbeitsplatz. Die Maßnahmen zur Flexibilisierung der Arbeitskultur innerhalb der Gemeinde Cranendonck tragen zu einer nachhaltigen Beschäftigungsfähigkeit bei.