Die COVID-19-Pandemie beschleunigte den Einsatz entfernter Gesundheitsdienste. Die Änderung der Logik der Serviceproduktion vom lokalen Service hin zum Ferndienst stellt die Kompetenz der Mitarbeiter heraus, da der Ferndienst neue Denk-, Besprechungs- und Arbeitswege erfordert, die für Interaktion, Werkzeuge und Interaktionskompetenzen geeignet sind. Ferndienste machen sie nicht nur zugänglich, sondern auch Herausforderungen und gefährden teilweise die Zugänglichkeit und Gleichheit von Diensten. Die Notwendigkeit, Fern- und lokale Dienste zu kombinieren, um den individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden, wurde unter den Akteuren des Sozial- und Sozialdienstleistungssektors festgestellt. Kunden haben auch Feedback erhalten, dass es einen Bedarf an hybrider Implementierung von Dienstleistungen gibt. Im Rahmen des Projekts entwickeln Fachleute und Dienstleistungsnutzer Fern- und Ortsdienste sowie deren Fähigkeiten und Funktionen und Funktionen, Interaktions- und Evaluierungskompetenzen für digitale Technologien, um die Zugänglichkeit und Gleichstellung von Diensten wie folgt zu stärken:- Strukturierung der Entwicklungsziele für Ferndienste aus den Perspektiven der digitalen Technologiefähigkeiten, Interaktions- und Bewertungskompetenzen. Die Akteure von Sote nutzen die Beschreibung in der mehrdimensionalen Entwicklung ihrer eigenen Operationen – Aspekte, die die Akzeptanz des Einsatzes von Technologie und das Verständnis technologievermittelter Dienste und der Ferninteraktion beeinflussen. Die Beschreibung ermöglicht es, die Digitalisierung der Dienstleistungen der beteiligten Akteure zu verbreiten und die Qualität der Dienstleistungen – die einfühlsame Präsenz von Fachleuten und die Interaktionskompetenzen von Fachleuten im technologievermittelten Service – zu entwickeln, indem mit neuen und bestehenden Lösungen experimentiert wird. SOTE-Betreiber sind von der technologievermittelten Entwicklung von Dienstleistungen überzeugt und haben Zugang zur Entwicklungsumgebung, zu entlegenen und lokalen Diensten, durch Design, das für Profis und Nutzer geeignet ist – proaktiv unter Berücksichtigung der Strategien der Arbeitsgemeinschaft und des Betriebsumfelds und der Szenarien für die künftige Forschung. Das Projekt fördert nachhaltige Entwicklung, Wohlbefinden, Gleichheit und Zugänglichkeit durch die Herstellung von Lösungen für die Umsetzung einer nachhaltigen Dienstleistungsproduktion. Der facettenreiche Charakter des Projekts ermöglicht eine starke Nutzerorientierung, die Gleichheit, Gleichheit und Multi-View betont. Das Projekt vereint den von Frauen dominierten Sozialdienstleistungssektor und den von Männern dominierten Technologiesektor. Männer bringen auch ihre eigene Perspektive zur Co-Creation als Nutzer sozialer und sozialer Dienstleistungen. Aus Sicht der nachhaltigen Entwicklung ist anzumerken, dass der weit verbreitete Einsatz von Ferndiensten die Mobilität verringert. Das Projekt wird von der Metropolia University of Applied Sciences, der Fachhochschule Satakunta und der Fachhochschule Tampere durchgeführt. Das Projekt wird in Zusammenarbeit mit nationalen und regionalen Akteuren durchgeführt. Die Akteure sind z. B. die Stadt, der medizinische Facharzt, Verbände im dritten Sektor, über die Arbeitnehmer im Sozialdienstleistungssektor, Arbeitslose und Studenten sowie Jugendliche und Zuwanderer erreicht werden.