Die multidisziplinäre Serviceplattform Joensuun Luotsi für Menschen jeden Alters entwickelt eine multidisziplinäre Serviceplattform in Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Akteuren, bietet intensives individuelles Coaching und beschafft Dienstleistungen nach Kundenbedürfnissen zur Erreichung von Beschäftigungs- und Ausbildungszielen. Das Projekt nutzt die guten Erfahrungen von Ohjaamo-Aktivitäten, die sich an junge Menschen in Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Akteuren richten und Dienstleistungen für den Kunden mit einer niedrigen Schwelle erbringen. Bei den Aktivitäten wird die Bedeutung der persönlichen Unterstützung der Kunden bei der Suche nach Beschäftigungswegen und bei der Koordinierung der Dienstleistungen, die sie unterstützen, berücksichtigt. Ziel des Projekts ist es, die Betriebsabläufe bestehender Dienstleistungen zu klären, die Ressourcen verschiedener Akteure zu kombinieren und unabhängig von der Dauer der Arbeitslosigkeit kundenspezifische Unterstützung für alle Altersgruppen zu leisten. Ausgangspunkt des Projekts ist es, den Servicebedarf des Kunden zeitnah zu identifizieren und mit dem Kunden in Übereinstimmung mit dem Ziel zu arbeiten, so dass der Prozess zur Arbeit geplant und unterbrechungsfrei ist. Das Projekt entwickelt auch eine reibungslosere Begegnung zwischen dem Arbeitsuchenden und den Dienstleistungen, die die Beschäftigung des Arbeitgebers unterstützen. Ziel des Projekts ist es, die Arbeitslosenquote in Joensuu auf die nationale Ebene zu senken (8,5 %). Ziel ist es, die Zahl der Langzeitarbeitslosen auf 15 % zu senken. Ziel ist es, die Arbeitslosigkeit innerhalb von drei Monaten und sechs Monaten nach ihrer Arbeitslosigkeit in Arbeit, Bildung oder Dienstleistungen für Kinder unter 30 Jahren aufzubrechen. Das Projekt entwickelt ein einheitliches Servicebedarfsermittlungsmodell für den Kunden und ermöglicht ein individuelles Coaching für mindestens 80 % der Arbeitsuchenden, die vom Coaching profitieren. Die Operationen bestehen aus einem Service-Menü entsprechend den Bedürfnissen der Kunden und ergänzen die Dienstleistungen, indem sie mit gemeinsamen Beschaffungen zwischen verschiedenen Betreibern experimentieren. Die Hauptaufgabe des Projekts besteht darin, eine multifunktionale Serviceplattform zu schaffen, die Beratung, Coaching und angemessene Dienstleistungen für alle Altersgruppen bietet und die Dienstleistungen der Arbeitgeber an die Plattform anschließt. Es werden gemeinsame Räumlichkeiten für Coaching und andere beschäftigungsfördernde Dienstleistungen eingerichtet, die von Herrn Ohjaamo begleitet werden, der niedrigschwellige Beratung, Beratung und sonstige Dienstleistungen für Kinder unter 30 Jahren anbietet, sowie die entsprechenden Beratungs- und Beratungsdienste, die im Rahmen des Projekts für Menschen über 30 Jahren eingerichtet werden sollen. Das Service-Menü des Projekts wird in Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Beschäftigungsakteuren wie TE-Diensten, ELY-Zentrum, KELA, Bildungseinrichtungen, SiunSote und Verbänden eingerichtet und durch eine gemeinsame Vergabe von Dienstleistungen ergänzt. Das Projekt entwickelt einen reibungslosen und konsistenten Kundenprozess in Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Akteuren. Aus den aktuellen Serviceprozessen wird ein multidisziplinärer gemeinsamer Service TYP an die Plattform angeschlossen und flexible Wege für soziale und gesundheitliche Dienstleistungen nach Kundenbedürfnissen geschaffen. Das persönliche Coaching und andere beschäftigungsfördernde Dienstleistungen des Kunden stehen über Tutorial und Luotsi oder über die Serviceplattform im Kontakt mit Kunden zur Verfügung. Das Projekt führt zu einer multidisziplinären Serviceplattform, die von seinen Dienstleistungen für alle in der Region Joensuu leicht ansprechbar und umfassend ist. Die Schwelle für die Suche nach Dienstleistungen wurde gesenkt und die Serviceprozesse der Plattform sind kompatibel und kundenorientiert. Mit persönlichem Coaching und Follow-up hört der Prozess nach den Zielen des Kunden nicht mehr auf, bricht oder ist unpassend. Dank der reibungslosen Abläufe der Plattform und der ergänzten Dienstleistungen hat sich auch die Abstimmung zwischen Arbeitgebern und Arbeitsuchenden verbessert. Nach dem Projekt wird eine kundenorientierte multifunktionale Serviceplattform, die ihre Dienste ständig aktualisiert, anpassbar und auf das aktuelle administrative Umfeld übertragen.
