Das Projekt entwickelt den Kundenservice, insbesondere für Personen, die 12 Monate lang ununterbrochen oder überwiegend arbeitslos sind. Das Projekt berücksichtigt auch junge Absolventen der beruflichen Aus- und Weiterbildung, für die geschätzt wird, dass die Bindung an das Berufsleben zusätzliche Beratung erfordert. Das Projekt wird in den Städten Etelä-Savo (Mikkeli, Pieksämäki und Savonlinna) und in der Gemeinde Kangasniemi durchgeführt. Das Projekt nutzt Beschäftigungsstrukturen in jeder Gemeinde und verbreitet bewährte Verfahren, die in verschiedenen Regionen zum Nutzen anderer Regionen gefunden wurden. Es gibt zwei Gründe, warum das Projekt umgesetzt werden muss. Es stärkt den Kundenprozess für diejenigen, die zum ersten Mal 12 Monate arbeitslos sind. Dies hindert diese Personen daran, die Arbeitslosigkeit zu verlängern, ohne den Arbeitsmarkt insgesamt zu verlassen. Der zweite Grund besteht darin, die bereits bestehende kommunale Beschäftigungspraxis zu stärken, die zum Teil darauf abzielte, wieder in den Arbeitsmarkt einzugliedern, aber auch den Anstieg der kommunalen Arbeitsmarktunterstützungszahlungen einzudämmen. Aufgrund dieser Beschäftigung ist eine große Zahl von Kunden in die erste und zweite Dienstleistungslinie des TE-Büros eingetreten, deren tatsächliche Art der Arbeitslosigkeit sich von derjenigen derjenigen unterscheidet, die zum ersten Mal als arbeitslos gemeldet wurden. Die Kunden richten sich an das Projekt aus der ersten und zweiten Dienstleistungslinie des TE-Büros. Das Projekt setzt eine Kundenherausforderung um, die bereits ein Verständnis für die Funktionsweise des bestehenden Beschäftigungsplans und der Dienstleistungsdefinition vermittelt. Im Falle von Projektkunden besteht das Ziel darin, beschäftigungspolitische Maßnahmen vorzuschlagen, um ihre Auswirkungen auf den offenen Arbeitsmarkt zu verbessern. Wenn das Projekt erfolgreich ist, setzt das Projekt ein Modell in seinen Kundenprozessen um, das sich direkt auf die Verringerung der lokalen Arbeitsmarktunterstützungszahlungen auswirkt, aber noch wichtiger als dies für das Arbeitskräfteangebot der Unternehmen ist. Konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der Situation der Kunden im Projekt umfassen Kundeninterviews, Dienstleistungsbedarfsdefinitionen, Beratung zum Service und Dokumentation von Kundencoaching und Beschäftigungszeiten, um die weitere Beschäftigung zu stärken. In diesem Projekt bezieht sich die Beratung für Dienstleistungen auf die im Gesetz über öffentliche Arbeits- und Unternehmensdienstleistungen 916/2012 (Beschäftigungsdienste, Informations- und Beratungsdienste, Expertenbewertungen, Berufsberatung und Berufsberatung, Coaching und Experimentierung, Arbeitsmarktausbildung, Selbststudium für Arbeitssuchende, die durch Arbeitslosengeld unterstützt werden, Lohnzuschüsse sowie Unternehmensgründungs- und Entwicklungsdienstleistungen) genannten Dienstleistungen. Diese Dienstleistungen werden derzeit von den Arbeits- und Handelsbehörden umgesetzt, und die Aufgabe des Projekts besteht darin, sicherzustellen, dass diese Dienstleistungen für Projektkunden berücksichtigt werden. Das Projekt berücksichtigt auch die von den Gemeinden erbrachten Dienstleistungen (Arbeitstätigkeiten, unterstützende Beschäftigung, Beratung für Aus- und Weiterbildung und Arbeitscoaching).In den Gemeinden Süd Savo ist ein systematisches Zusammenspiel von Beschäftigungspraktiken erforderlich. Herausforderungen und Entwicklungsfelder werden gemeinsam mit anderen Netzwerkakteuren diskutiert. Das Feedback wird von arbeitslosen Privatkunden, dem Netzwerk und Arbeitgebern gesucht. Das Projekt wird von der Stadt Mikkeli verwaltet. Die Städte Pieksämäki und Savonlinna sowie die Gemeinde Kangasniemi sind beteiligt. Die Zielgruppe des Projekts so zu erweitern, dass die Dauer der Arbeitslosigkeit nicht definiert wird. Sie können bereits am ersten Tag der Arbeitslosigkeit Kunde des Projekts werden. Dies zielt zunehmend darauf ab, eine Verlängerung der Arbeitslosigkeit und eine möglichst rasche Wiedereingliederung in den Arbeitsmarkt zu verhindern. Die Anzahl der Kunden wird nicht erhöht, da Pieksämäki nicht in den Verlängerungszeitraum eintreten wird und das Ende 2017 gesetzte Ziel nicht erreicht wird.Das Projekt unterstützt die Wachstumsdienstleistungsreform und entwickelt neue Dienstleistungen, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen, um die Beschäftigung zu beschleunigen. Die Vorbereitung der Regionalreform von Etelä-Savo wurde in verschiedenen Studiengruppen durchgeführt, die Integration von Wachstumsdienstleistungen und von Arbeitssuchenden, die schwieriger zu beschäftigen sind, werden in diesem Stadium der Vorbereitung als sehr notwendig angesehen. Ziel ist es, die Möglichkeit einer Allianz oder einer anderen vertraglichen Zusammenarbeit bei den Wachstumsdienstleistungen struktureller Arbeitslosigkeit zu prüfen.