Das nationale Projekt „Umsetzung und Unterstützung des Qualitätsmanagements in Organisationen der öffentlichen Verwaltung“ zielt darauf ab, das Bewusstsein und die Anwendung des Qualitätsmanagements in der öffentlichen Verwaltung zu schärfen. Ziel ist es, einen Beitrag zur Steigerung der Effizienz und Qualität der Verwaltung der Tätigkeiten der Organisationen der öffentlichen Verwaltung zu leisten. Dieses Ziel wird durch die Haupttätigkeit des nationalen Projekts „Entwicklung des Qualitätsmanagements in Organisationen der öffentlichen Verwaltung“ erreicht, das in zwei Teile unterteilt ist. Im Rahmen der ersten wird die Durchführung des Qualitätsmanagements in fünfzehn zentralen staatlichen Verwaltungsbehörden (einschließlich des Antragstellers) und in fünf beitrags- und haushaltspolitischen Organisationen erfolgen, die Partner des nationalen Projekts sind. Die folgenden Qualitätsmanagement-Tools, das CAF-Modell, das EFQM-Exzellenzmodell und das Qualitätsmanagementsystem ISO 9001 werden umgesetzt. Das Antikorruptionsmanagementsystem nach ISO 37001 und das Selbstbewertungsinstrument für die Qualitätskultur werden ebenfalls auf Pilotbasis implementiert. Die Umsetzung, die Eigenverantwortung und die kontinuierliche Weiterentwicklung eines der oben genannten Instrumente in Partnerorganisationen werden zur Verbesserung der Tätigkeiten, der erbrachten Dienstleistungen und insbesondere zur Gewährleistung der Erfüllung der Anforderungen der Bürger – der Kunden – beitragen. Im Rahmen des zweiten Teils wird das CAF-Zentrum eingerichtet, das Bildungs- und Beratungstätigkeiten im Bereich des Qualitätsmanagements für öffentliche Verwaltungen in der gesamten Slowakei anbietet. Die Zielgruppe des nationalen Projekts ist neben den Partnern des nationalen Projekts auch andere öffentliche Verwaltungen, Selbstverwaltungsregionen, Gemeinden, Städte, Organisationen in ihrem Gründungsgebiet usw., die die Dienste des neu gegründeten CAF-Zentrums im Rahmen des nationalen Projekts nutzen werden. Begünstigte/Nutzer öffentlicher Verwaltungsdienste, die von der Umsetzung des Qualitätsmanagements in Organisationen der öffentlichen Verwaltung betroffen sein werden, werden Rechtspersonen und Bürger sein, indem sie von den Beschäftigten dieser Organisationen qualitativ hochwertigere Dienstleistungen erbringen.