Formålet med projektet er at øge den effektive anvendelse af tilgængelighedsstandarder inden for transport ved at forberede medarbejdere i virksomheder i den kollektive transportsektor til deres anvendelse. Projektet omfatter transportvirksomheder fra transportsektoren: jernbaner, byer og intercity, der leverer deres tjenester i store og mellemstore byer. Målgruppen for projektet er medarbejderne hos sådanne transportører.For at nå projektets mål vil det udvikle:- servicestandarder for personer med særlige behov, herunder personer med handicap.- jobprocedurer for 4 typer stillinger: billet kasserere, stationspersonale, kabinepersonale, billetkontrollører, modelprogrammer og undervisningsmateriale til uddannelse af 5 000 ansatte i kollektiv transport, herunder ledelsespersonale og personaleudviklingsenheder, som således vil være parat til at gennemføre intern uddannelse i standarder for håndtering af personer med særlige behov, herunder personer med handicap, en vejledning om tilpasning af offentlige transporttjenester til behovene hos personer med særlige behov, herunder personer med handicap.Desuden 10 regionale seminarer for ca. 300 deltagere til at udvikle projektstandarderne og procedurerne formidles også blandt de kollektive transportvirksomheder, hvis medarbejdere ikke vil blive uddannet i projektet.Projektet gennemføres i partnerskab mellem PFRON, jernbanetransportkontoret og Motortransportinstituttet i årene 2019-2023.