MED DETTE PROJEKT HAR SASA TIL HENSIGT AT UDSTYRE SIG MED ET TRÆNINGSREDSKAB TIL AT UDSTYRE DET REJSENDE PERSONALE MED ADFÆRDSMÆSSIGE FÆRDIGHEDER TIL BEDRE AT HÅNDTERE PASSAGERERNE, DERES BEHOV OG DE KRITIKPUNKTER, DER KAN OPSTÅ SOM FØLGE AF ADFÆRD, DER IKKE FORVALTES PROFESSIONELT. AF DISSE GRUNDE HAR PROJEKTET TIL FORMÅL AT TILPASSE BUSCHAUFFØRER, BÅDE NYANSATTE OG ALLEREDE OPERATIONELLE MEDARBEJDERE, TIL TVÆRGÅENDE OG GENERELLE FÆRDIGHEDER VED AT AKTIVERE UDDANNELSESMODULER OM KOMMUNIKATION, KONFLIKTHÅNDTERING OG ANDRE EMNER PÅ ADFÆRDSOMRÅDET. PROJEKTET OMFATTER OGSÅ ET REELT EFTERUDDANNELSESKURSUS, DER ER PLANLAGT FOR ALLE MEDARBEJDERE. ARBEJDSTAGERE, DER ALLEREDE ER I BESIDDELSE AF LICENSER OG ALLEREDE ER OPERATIONELLE, VIL SE OPDATERET DERES FÆRDIGHEDER, BÅDE FOR HVAD DER KRÆVES VED LOV, FOR SÅ VIDT ANGÅR SPØRGSMÅL VEDRØRENDE KUNDESERVICE, FORHOLD TIL KOLLEGER OG REJSENDE.
