PROJEKTET HAR TIL FORMÅL AT REDESIGNE FORHOLDET TIL BORGERNE I ET TVÆRKANALPERSPEKTIV (SELVBETJENINGSKONTAKTCENTER FYSISK KONTOR OSV.) GENNEM EN STRATEGISK TEKNOLOGISK KOMPONENT, DER REPRÆSENTERES AF BORGERFORHOLDSSTYRING, OG INTERVENTIONEN UDNYTTER BÅDE SEKTORPROJEKTER OG INFRASTRUKTURINTERVENTIONER TIL AT INDSAMLE TJENESTER OG DATA FOR AT GØRE DEM TILGÆNGELIGE FOR ADMINISTRATIONEN GENNEM ET ENKELT REGERINGSSYSTEM, DER GØR DET MULIGT AT FORBEDRE TJENESTERNE I RETNING AF MEDBORGERSKAB OG INTERAKTION MED DET.