Det overordnede mål med projektet er at fortsætte foranstaltningerne til at styrke den institutionelle kapacitet og øge effektiviteten af aktiviteten på Gherla kommuneniveau ved at indføre anvendelse af kvalitetsstyrings- og resultatstyringsværktøjer i den lokale offentlige forvaltning i overensstemmelse med handlingsplanen for gradvis gennemførelse af kvalitetsstyring i offentlige myndigheder og institutioner 2016-2020, henholdsvis CAF (fælles ramme for selvevaluering af offentlige institutioners funktion) og BSC (Balanced Scorecard — strategisk forvaltningssystem), og at udvide foranstaltningerne til at forenkle de administrative procedurer og mindske bureaukratiet for borgerne, gennemføre foranstaltninger ud fra det interne frontoffice-perspektiv (tilpasning af det offentlige frontkontor).