Projektets overordnede mål er at optimere støttemodtagerorienterede processer og strømline aktiviteten på Babadag City-niveau gennem strategisk planlægning, forenkling af administrative procedurer og mindskelse af bureaukratiet for borgerne, gennemførelse af foranstaltninger ud fra et backoffice-perspektiv (tilpasning af interne arbejdsprocedurer, digitalisering af arkiver) og frontoffice for offentlige tjenester.
