På tværs af NSR oplever mange mennesker social isolation og/eller ensomhed. Dette er et mangefacetteret problem, og at finde en løsning kræver handling fra flere agenturer for en vellykket lindring. Den offentlige sektor kæmper for at løse et så komplekst problem. I2I vil fokusere på innovation inden for levering af tjenester (herunder udnyttelse af ny teknologi, f.eks. seriøs gaming, apps, chatbots, VR/AR) ved at bringe organisationer sammen og skabe løsninger med målgrupperne. Det overordnede mål i I2I er derfor at fremme innovation inden for levering af sociale tjenester for at forbedre social inklusion og modvirke ensomhed i lokalsamfund og kvarterer i de nationale søjler. De berørte NSR-regioner vil øge de offentlige myndigheders kapacitet til at udvikle innovative tjenester og give dem nye værktøjer og løsninger med henblik på at forbedre den sociale inklusion og tackle ensomheden. Formålet er at gøre dette ved at gøre eksisterende tjenester mere integrerede og forbedre tværsektorielt samarbejde ved hjælp af en firedobbelt helix-brugercentreret tilgang, der arbejder med service-/co-design-metoder. Tværnationalt samarbejde øger både effektiviteten og fremmer bredere tænkning for at stimulere innovation. Det giver mulighed for at afprøve innovative fællesskabsbaserede interventioner og værktøjer, skabe mere effektive tjenester til borgerne og samtidig øge bevidstheden om problemet i den nationale sikkerhedssektor og øge innovationskapaciteten i den offentlige sektor i regionerne omkring Nordsøen til at håndtere social isolation.