Med gennemførelsen af "Cranendonck 2020 organisationsudviklingsprocessen" er der fokus på kundernes fokus og medarbejdernes autonomi. Medarbejdernes opgaver og roller er opdelt og implementeret i organisationen. Medarbejderne står over for andre (nye) arbejde og handlinger, som kræver forskellige færdigheder, forskellig adfærd og anden prioritering. Det er vigtigt, at medarbejderne vejledes og vejledes til selv at regulere arbejdet. Dette giver medarbejderne større bevægelsesfrihed til at bestemme mulighederne for forbedringer og deres styrker. Resultaterne er synlige og konkret kommunikeret for at motivere medarbejderne. Holland Consulting Group guider medarbejderne i Cranendonck kommunes hold med udsendelse af en coach på arbejdspladsen. De foranstaltninger, der er truffet for at gøre arbejdskulturen mere fleksibel i Cranendonck kommune, bidrager til en bæredygtig beskæftigelsesegnethed.