I 2017 blev ID College og ROC Leiden fusioneret til MBORijnland. I form af et fælles servicecenter støttes 6 forskellige MBO'er med forvaltning af fast ejendom, facilitetsforvaltning, indkøb, boliger og IKT. Som følge af fusionen er afsnittene på kort tid: concierge, kundekontaktcenter (KCC) og infodesk er vokset kraftigt, så disse afdelinger nu omfatter 90 medarbejdere. Samtidig er der ansat 3 nye teamledere, som er relativt korte i tjeneste, til at lede disse afdelinger. I lyset af fusionen er der valgt en ny metode, som i øjeblikket mangler en læringskultur, der er nødvendig. Som følge heraf er der ingen positiv holdning og ejerskab, og medarbejdernes holdning og adfærd er ikke efter hensigten. Dette fører til ineffektivt samarbejde, hvilket resulterer i mere arbejdsstress. I samarbejde med medarbejdere og ledelse vil konsulenten identificere udviklingsbehov, kvaliteter og overbevisninger for i sidste ende at realisere en fælles læringskultur. Udviklingsbehov, kvaliteter og overbevisninger på både personligt niveau og teamniveau undersøges udtrykkeligt, således at der på dette grundlag kan ydes og gennemføres fornuftig rådgivning for at forbedre læringskulturen og -kulturen. Medarbejderne er involveret i dette projekt gennem deltagelse i personlig coaching og brugerdefinerede arbejdssessioner og intervisionsmøder. Kursen vil være gennem Ms. Aben bliver konstant evalueret af de involverede medarbejdere og derefter føres tilbage til ledelsen. Der fremsættes også konkrete forslag, som, hvor det er muligt og ønskeligt, gennemføres med hensyn til forbedringer, tilpasninger og løsninger med henblik på at integrere læringskulturen i organisationen.