Det er af afgørende betydning for agenturets aktiviteter, at SAD's personale får større faglige kvalifikationer, og at kvaliteten af deres arbejde forbedres. Hovedformålet med projektforslaget er at bygge videre på SDA's medarbejderes specialiserede viden og færdigheder og at tilegne sig nye ved at deltage i passende kurser med henblik på erhvervelse af specifikke færdigheder under forudsætning af et dynamisk teknologisk miljø i forandring. Projektet henvender sig til medarbejdere i SSA fra alle direktorater og enheder. Deres valg træffes på grundlag af behovet for specifik viden og færdigheder i forbindelse med e-forvaltning, som er direkte relevant for udførelsen af de enkelte specialiserede enheders funktioner. I alt 224 medarbejdere fra statsforvaltningens specialiserede administration vil blive uddannet ved gennemførelsen af projektet. De specialiserede kurser, der vil blive gennemført gennem projektet, vil bidrage til en mere effektiv gennemførelse af personalets opgaver. Uddannelserne vedrører e-forvaltning i Republikken Bulgarien og har direkte relevans for landets udvikling på mellemlang sigt.