Ungdomshuset Ohjaamo er et servicecenter med lav tærskel, hvor unge får den vejledning og støtte, de har brug for. Ved at centralisere tjenesterne udvikles der nye kundeorienterede tilgange til tjenestesystemernes grænseflader. Takket være den multifunktionelle vejledningstjeneste med lav tærskel er vejledningen rettidig, inklusiv og glat, hvilket øger de unges trivsel og forhindrer behovet for lange serviceprocesser. Hovedformålet med Youth House Ohjaamo-projektet er at designe, modellere og konsolidere de multiprofessionelle og administrative Nuorten House Ohjaamo-aktiviteter i Tampere. De tilbudte tjenester vil blive udviklet på en sådan måde, at de tværfaglige tjenester, der er afgørende for de unges liv, er tilgængelige i et servicevindue i overensstemmelse med princippet om en enkelt dør. Kernen i udviklingen af servicetilbud er unges egne behov og ønsker om indholdet af tjenesterne. Projektet udvikler lavtærskelgruppeaktiviteter i overensstemmelse med kundernes behov sammen med basale tjenester og andre parter, der er involveret i aktiviteterne i huset. Ved hjælp af markedsføring bliver unge og dem, der leder de unge, mere bevidste om husets aktiviteter, hvorved en større kundegruppe finder huset. Informationsstrømmen mellem forskellige aktører og enheder gøres let og problemfri, så fagfolk har de nødvendige oplysninger til rådighed i kundeservicesituationer.Youth House Ohjaamos servicemodel vil blive udviklet i samarbejde med dem, der er involveret i det kommunale eksperiment i Tampere-byområdet og beskæftigelsesstyring. Under projektet vil der også blive etableret et grundlag for den regionale Ohjaamo-aktivitet i hele provinsen. Udviklingen af pop-up-aktiviteter fokuserer på at bringe information til de steder, hvor unge flytter. Med hjælp fra projektet er Youth House Ohjaamo blevet et servicecenter, der er kendt for unge, dem, der leder unge mennesker og interessenter. Unge får omfattende støtte og vejledning fra huset i overensstemmelse med deres behov som individuel og gruppeservice. Mulighederne og behovene for distribution af Ohjaamo-modellens model er blevet undersøgt i byområdet Tampere og eksperimenteret i forskellige kommuner. Projektet har givet løsninger til at forhindre udelukkelse af unge, at nå bedre ud til og vejlede dem i tjenesteydelser, at udvikle færdigheder i arbejdslivet og at fremskynde beskæftigelsen.
