I kulstofneutrale byer skal boligselskaberne blive så energieffektive som muligt og vedtage løsninger til at reducere drivhusgasemissionerne. Beboere i et boligselskab er sjældent aktive ejendomsudviklere, selv om den ejendom, der forvaltes, og de beslutninger, der træffes, er betydelige. Ifølge virksomhederne er den ringe tilgængelighed af boligselskabers oplysninger og informationsstrømmen mellem de forskellige aktører fortsat en flaskehals i forhold til at forbedre energieffektiviteten. Virksomhederne og lederne er uklare eller motiverede med hensyn til generelle energieffektivitetsforanstaltninger, og hvilken tjeneste- eller løsningsleverandør der kan levere dem. Set fra virksomheder, der leverer tjenesteydelser, er boligselskaber et udfordrende kundeområde, og salget til denne kundegruppe foretages af et begrænset antal virksomheder. Oplysninger om boligselskaber er fragmenteret i multiinteressentsystemer, hvor det er vanskeligt at indhente oplysninger til en bosiddende eller dele oplysninger med en virksomhed, der tilbyder energieffektive løsninger. Oplysninger er ikke altid tilgængelige, selv i digital form. Det er vanskeligt for udbydere af nye løsninger at komme ind på dette marked og udvikler løsninger til kontorbygninger, hvor forvaltningen af ejendommen er i hænderne på fagfolk. Boligselskaberne har brug for information og demonstrationer om løsninger, der gør det muligt for både aktionærer og andre parter at få adgang til oplysninger om boligselskaber (egen dataforvaltning) under hensyntagen til beskyttelsen af privatlivets fred. Den intelligente bys naturlige rolle er at stille informationsinfrastruktur — data og platforme — til rådighed for beboerne (by-as-a-platform). Projektet fremskynder boligselskabernes digitale miljø (1) ved at definere praksis for ejerskab og licensering af data i boligselskaber, 2) indsamling af oplysninger om boligselskaber til dataplatforme og udvikling af deling af egne data i bydatamodellen, 3) ved at fremme nye platforme, tjenester og datadrevet forvaltning til boligselskabet og 4) af sparringsvirksomheder, der leverer digitale tjenester og informationstjenester i forbindelse med brug af egne data og åbne data og udvikling af kundeforståelse. Som følge af den digitale omstilling vil boligselskaber blive en aktiv del af den intelligente by. Med den digitale omstilling udvikler projektet et serviceøkosystem til vedligeholdelse og renovering af boligselskaber, så viden og knowhow om løsninger, der forbedrer energieffektiviteten, inddrages i renoveringsplanlægningen. Projektet udvikler dialog, ekspertise og samarbejdsmodeller mellem aktørerne i serviceøkosystemet (virksomheder og kommunale organisationer) for at gøre gennemførelsen af energieffektive løsninger så let som muligt i serviceøkosystemet. Projektet vil udvikle muligheder for virksomheder, der tilbyder klimaintelligente løsninger for at hjælpe boligselskaber med at fremme miljømæssig bæredygtighed. Med projektet letter forvaltningen af boligselskabernes personoplysninger rationel beslutningstagning og interaktion i boligselskaber. Projektet fremmer langsigtet videnbaseret planlægning af boligselskaber. Tjenester, der er udviklet til forvaltning af personoplysninger i boligselskaber, tager hensyn til forskellige brugergrupper på lige fod, i hvilket tilfælde f.eks. køns- eller sprogfærdigheder ikke bliver en udfordring for at drage fordel af de tjenester, der udvikles.