For at forbedre den service, der ydes brugerne, og for at bekræfte regionens førende rolle inden for erhvervsuddannelse, valgte regionen i 2012 at oprette en regional offentlig tjeneste for livslang læring for jobsøgende i en periode på fem år. Det er opdelt i to segmenter, segment 1 tilbyder kurser, der spænder fra grundlæggende viden til kvalifikationskurser på maksimalt niveau V, segment 2 omfatter uddannelse på niveau IV og derover. Den fremlagte operation vedrører de kvalificerende kurser i segment 1 for perioden 2016, realiseringen af undervisningstimer. Resultaterne af disse uddannelsestjenester blev overdraget til uddannelsesorganisationer inden for rammerne af en tjenesteydelse af almen økonomisk interesse efter høring gennem en indkaldelse af ansøgninger under overholdelse af principperne om gennemsigtighed, ligebehandling og ikke-forskelsbehandling. Den skal udføres i overensstemmelse med de forpligtelser til offentlig tjeneste, der er fastsat i de årlige gennemførelsesaftaler, med henblik på at sikre tjenesternes kvalitet for brugerne. Uddannelsen dækker en lang række områder, landbrug/landbrugsfødevarer, industri, bygge- og anlægsarbejder, håndværk, handel, tjenesteydelser, sundhedsvæsen og sociale tjenester. Værtspublikken søger arbejde uden erhvervsmæssige kvalifikationer eller med en kvalifikation, der ikke overstiger niveau V.