Digitale emner indtager en fremtrædende plads i trepartsaftalen mellem staten, Unédic og Beskæftigelsesministeriet og for perioden 2015-2019 og er kernen i ambitionerne og det strategiske projekt Pôle emploi 2020. Jobklyngen ønsker at fremskynde sin digitale omstilling og tilbyde flere digitale tjenester på nettet, på mobilområdet og i agenturet. Pôleemploi har således til hensigt at udvikle: * Nye digitale tjenester for jobsøgende: _Alvorlige spil_ (f.eks. vedligeholdelsessimulator), MOOC'er, onlinerådgivnings-e-moduler osv. * Et tilbud om digitale tjenester til virksomheder, der er rettet mod SMV'er/TPE'er, virksomhedsskabere/vindere og store virksomheder * Et udbud af tjenester og digitale værktøjer til ansatte i arbejdsformidlingen. Beskæftigelsesplatformen har til hensigt aktivt at overvåge webmiljøet i Pôle Emploi og internettet generelt for at hente inspiration fra god praksis og positionen Pôle emploi i økosystemet for digitale aktører på beskæftigelsesområdet. Digitale tjenester skal være innovative med stor merværdi for brugerne og give konkrete svar på deres behov: opbygning af dit projekt, uddannelse, udarbejdelse af ansøgninger, ansøgning osv. for jobsøgende eller oprettelse af et tilbud, leder efter kandidater osv. til virksomheder. En af de tilbudte tjenester er f.eks. en "intelligent" rekrutteringsinterviewsimulator, som sætter en reel situationsmæssig indstilling og giver den rekrutterende mulighed for at tilpasse sin stilling, sine reaktioner og sine spørgsmål til den jobsøgendes svar. Antallet af mulige scenarier er på nuværende tidspunkt 16 mio. Succesen med denne meget innovative tjeneste, der blev verificeret under testsessionerne, vil sandsynligvis føre til, at der skabes andre lignende innovative "spil", der opfylder identificerede behov hos jobsøgende og virksomheder. På den anden side overvejes et ikke-offentliggjort forprojekt vedrørende en uddannelsessøgemaskine, der samler alle de uddannelser, der er til rådighed i Frankrig, samt et "kompetence-til-job"-system baseret på færdigheder til at identificere spektret af de tilsvarende erhverv og de erhverv, der er tilgængelige med uddannelse. Digitale tjenester skal leveres selv på en portal kaldet Emploi Store, der er udviklet inden for Pôle emploi. Der vil blive anvendt indikatorer til at måle brugen af digitale tjenester. Employment Store-platformen vil ud over sine egne tjenester også samle Pôle emploi-partnernes digitale tjenester. Sådanne tjenester findes endnu ikke i Europa. På internationalt plan er det kun Quebec, der har en tilsvarende tjeneste, men dens tilgang og indhold er forskellige. Ud over den innovative karakter af de tilbudte tjenester er platformens dimension innovativ: når det åbner sig for offentligheden, forventes det, at det vil tilbyde 96 digitale tjenester, hvoraf 22 er skabt af Pôleemploi og 74 fra 52 partnere, som alle forventes at udvikle sig.
