Formålet med operationen er at øge kvaliteten af rådgivningsprocesserne og at øge tilgængeligheden af tjenester fra Republikken Sloveniens arbejdsformidling for brugere af tjenesteydelser (især arbejdsløse, jobsøgende og arbejdsgivere), hvilket vil bidrage til øget beskæftigelsesegnethed samt til større effektivitet i leveringen af offentlige tjenester og intensiteten af den pågældende institutions samarbejde med brugerne af tjenesteydelser og at yde støtte til arbejdsgivere med henblik på at matche udbud og efterspørgsel på arbejdsmarkedet. Målgruppen er jobsøgende, arbejdsløse og arbejdsgivere.