Det overordnede formål med det projekt, der foreslås til finansiering, er at styrke støttemodtagerens institutionelle kapacitet til at sikre kvalitet og adgang til offentlige tjenester, der leveres af rådhuset, ved at forenkle de lokale forvaltningsprocedurer, mindske bureaukratiet for borgerne og gøre det arbejde, der udføres af specialiseret personale og lokalt valgte repræsentanter, mere effektivt. Projektets overordnede mål er i overensstemmelse med POCA's specifikke mål 2.1, dvs.: "Indførelse af fælles systemer og standarder i den lokale offentlige forvaltning, der optimerer modtagerorienterede processer i overensstemmelse med CAPS". Gennemførelsen af projektet vil bidrage til opfyldelsen af det generelle mål II i SCAP: "Gennemførelse af en effektiv forvaltning i den offentlige forvaltning", nemlig specifikt mål II.1 — Øge sammenhæng, effektivitet, forudsigelighed og gennemsigtighed i beslutningsprocessen i den offentlige forvaltning. Projektet vil bidrage til at tilvejebringe værktøjer, der bidrager til en sammenhængende og koordineret tilgang til spørgsmål vedrørende beslutningstagning, menneskelige ressourcer, informationsteknologi, interne processer, kvalitetssikring samt forskning og innovation som forudsætninger for fremtidig udvikling og spiller en vigtig rolle med hensyn til at nå det specifikke mål II.1.4 — Øge kvaliteten af beslutningstagningen i den lokale offentlige forvaltning for på en begrundet og sammenhængende måde at imødekomme lokalsamfundets behov.