Основната цел на проекта B.C. „Ефективност — компетентност — удовлетворение — Високо качество на обслужването на клиенти в пет СНЕ от региона Плок и Гостин“ е модернизирането и подобряването на ефективността на процесите на предоставяне на услуги и подобряването на качеството на обслужването на клиентите, с особен акцент върху предприемачите, в пет единици на местното управление от региона Плок и Гостинин през периода от 21 месеца от изпълнението на проекта. Ръководител на проекта е Община Плок и партньори от област Гостинин, град Гостинин, град Gąbin и община Стара Бяла. Това е WW. СТС са целевата група на проекта заедно с 300 служители, наети в партньорски офиси по смисъла на параграфа от 21 ноември 2008 г. относно служителите на местното самоуправление. Проектът включва редица действия, насочени към постигане на основната цел, включително: 1. Внедряване на управленски решения, подобряващи качеството на обслужване на клиентите и мониторинг на удовлетвореността на клиентите, с особен акцент върху предприемаческото обслужване в областта на данъците, местните такси и недвижимите имоти — задача, извършвана от всички партньори. 2. Внедряване на системи за домейни и електронни подобрения в областта на местните данъци и такси, за да се електроннизира процеса на предоставяне на услуги и да се подобри качеството на обслужването на клиентите — необходимостта от изпълнение на задачата беше диагностицирана в Повиат Гостински и град и община Gąbin. 3. Разработване на план за управление на недвижими имоти за община Плок. 4. Подобряване на компетенциите на персонала на местното самоуправление чрез провеждане на обучения и следдипломно обучение — задача, изпълнявана от всички партньори. 5. Активиране на доверени точки за потвърждение на профили в партньорски офиси, с изключение на Płock. Изпълнението на проекта ще даде възможност за внедряване на решения за подобряване на работата на офисите в областта на данъчните услуги за предприемачи и в областта на управлението на собствеността.