Социотехническите устройства са променили социалните отношения, връзката с другостта и времето, но и медийната екосистема. Наблюдаваме появата на нови форми на междуличностна и общностна комуникация, нови видове зависимост и в крайна сметка нови области на изразяване и дискусия, използвайки пълната сила на тези канали за комуникация, както активни, така и ретикуларни. Множеството участници, скоростта на разпространение на съобщенията, потенциалното им въздействие върху марките/продуктите представляват значителен риск за дружествата, които не разполагат с анализ на информацията, преминаваща през мрежите, и следователно елементи на подкрепа за вземане на решения, за да адаптират своята търговска политика и комуникационна стратегия. В този променящ се контекст ИТ инструментите, с които разполагат дружествата, са истински „черни кутии“ и не интегрират особеностите и бизнес контекста. Проектът ще създаде обсерватория в реално време на тенденциите и слабите сигнали, циркулиращи в хранителния дискурс в Twitter, истинска резонансна камера, която насърчава моментността, непосредствеността и скоростта на разпространение на информацията. Това ще бъде цифрова платформа, съчетаваща големи информационни масиви, инструменти за анализ в реално време и изкуствен интелект за обработка на масивни данни.