Пандемията от COVID-19 ускори внедряването на отдалечени здравни услуги. Промяната на логиката на производството на услуги от местна услуга към дистанционна услуга предизвиква компетентността на служителите, тъй като дистанционното обслужване изисква нови начини на мислене, срещи и работа от разстояние, подходящи за взаимодействие, инструменти и умения за взаимодействие. Дистанционните услуги не само ги правят достъпни, но и поставят под въпрос и отчасти застрашават достъпността и равнопоставеността на услугите. Необходимостта от съчетаване на отдалечени и местни услуги, за да се отговори на индивидуалните нужди, беше установена сред участниците в сектора на социалните и социалните услуги. Клиентите също са получили обратна връзка, че има нужда от хибридно внедряване на услуги. В рамките на проекта професионалистите и потребителите на услуги ще разработват съвместно отдалечени и местни услуги и техните възможности и функционалност в областта на цифровите технологии, както и умения за взаимодействие и оценка, за да се засили достъпността и равнопоставеността на услугите, както следва: — структуриране на целите за развитие на отдалечените услуги от гледна точка на възможностите на цифровите технологии, взаимодействието и компетентността за оценка. Участниците в Соте използват описанието в многоизмерното развитие на собствените си операции — аспекти, засягащи приемливостта на използването на технологиите и разбирането на технологично-медиираните услуги и дистанционното взаимодействие. Описанието дава възможност да се разпространи цифровизацията на услугите на участниците и да се развие качеството на услугата — съпричастното присъствие на професионалистите и уменията за взаимодействие на професионалистите в технологично-медиираните услуги — чрез експериментиране с нови и съществуващи решения. Операторите на SOTE са сигурни в технологичното развитие на услугите и имат достъп до средата за развитие, отдалечените и местните услуги, чрез дизайн, подходящ за професионалисти и потребители — проактивно отчитайки стратегиите на работната общност и работната среда и сценарии за бъдещи изследвания. Проектът насърчава устойчивото развитие, благосъстоянието, равенството и достъпността чрез създаване на решения за прилагане на устойчиво производство на услуги. Многостранният характер на проекта дава възможност за силна ориентация към потребителя, която набляга на равенството, равенството и мултиспектъра. Проектът съчетава доминирания от жени сектор на социалните услуги и доминирания от мъже технологичен сектор. Мъжете също така дават своя собствена перспектива за съвместно създаване като потребители на социални и социални услуги. От гледна точка на устойчивото развитие следва да се отбележи, че широкото разпространение на отдалечени услуги намалява мобилността. Проектът се изпълнява от Metropolia University of Applied Sciences, Satakunta University of Applied Sciences и Tampere University of Applied Sciences. Проектът се осъществява в сътрудничество с национални и регионални участници. Участниците са например градът, специализираният медицински район, асоциациите в третия сектор, чрез които се достигат служители в сектора на социалните услуги, безработните и студентите, както и младите хора и имигрантите.