Днес хората все повече взаимодействат с технологиите. Това взаимодействие се осъществява чрез голямо разнообразие от интерфейси, вариращи от контролен панел на атомна електроцентрала до компютър за достъп до интернет или екрана на мобилен телефон. Подобряването на използваемостта на тези интерфейси човек-машина (HMI) има важно социално и икономическо въздействие. От една страна, тя гарантира социалната интеграция и качеството на живот на хората, като намалява отхвърлянето, което потребителите могат да имат с определени интерфейси (мобилни, уеб и др.). Освен това тя позволява да се подобрят резултатите и производителността на дружествата, в които значително количество ресурси и задачи са свързани с използването на HMI.